PC 또는 동영상 오류가 발생 했을 경우에 온라인 문의와 전화 상담만으로 해결이 어려운 경우, 원격지원서비스를 이용하세요.
회원님의 PC화면 제어를 통해 오류를 확인하고 장애를 해결해 드립니다.

원격지원서비스 절차

  • 문제발생

    재생오류, 동영상 끊김,
    화면안보임 등
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  • 원격지원서비스 신청

    Tel. 02-3668-4333~4
    원격지원 요청 접수
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  • 원격지원서비스 시작

    상담원에게 부여받은
    접속인증암호 입력 후
    원격지원 시작
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  • 원격지원서비스 종료

    지원 완료 및 테스트 후
    연결종료